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SupportDesk Customer Support Ticket System

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SupportDesk se ha actualizado v1.4 - 24 de julio 2012

AGREGADO

  • La carga de archivos cada mensaje ( extensiones opcionales permiten archivos, archivos max upload y tamaño máximo de carga de archivos )
  • Editor de texto (links permitidos, negrita, cursiva, estilos de listas y el código de área )
  • Word -wrap fijo
  • Página de inicio de presentar con enter tecla fija
  • Añadido botón de cerrar en la página de detalles de entradas
  • Fácil de cambiar el idioma con el archivo de idioma
  • Página de configuración de administrador Desarrollado
  • Agregado el nombre del sitio y las opciones de correo electrónico del sitio
  • Reportero de e -mail Desarrollado
  • Opción Re -open ticket
  • Lista de entradas pageination ( entradas editables por página)

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS

  • Automáticamente reportero E -mail
  • Gestión y equipo del Departamento de agrupación
  • Abierto y cerrado boletos listado
  • Opción prioritaria de entradas
  • Opción de bloqueo del usuario
  • Opción de restablecimiento de contraseña
  • Tecnologías Ajax
  • Diseño de uso fácil
  • Fácil de usar

Permisos de usuario

Nuevo miembro sólo puede crear entradas, ver entradas disponibles, entradas estrechas, vuelva a abrir entradas

Un miembro de ningún departamento puede enumerar y respuesta todos los boletos, boletos de cerca

El miembro con la cuenta de administrador y la respuesta puede enumerar todas las entradas, entradas estrechas, billetes de borrar, administrar a los miembros, cambie la configuración del sistema.


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Propiedades

Creado:
1 12 de junio

Última actualización:
7 12 de septiembre

Navegadores compatibles:
IE7, IE8, IE9 , Firefox , Safari , Opera , Chrome , versión de software

Software Framework:
CodeIgniter , Archivos incluidos

Palabras clave

ajax, CodeIgniter, cliente, servicio al cliente, departamentos, ayuda, sistema de helpdesk, php, soporte, sistema de apoyo, equipo de apoyo, sistema de tickets